ГЛАВНАЯ » МАТЕРИАЛЫ » Работа с проблемной задолженностью как необходимая компетенция в бизнесе

 

Работа с проблемной задолженностью как необходимая компетенция в бизнесе


Практика проведения открытых и корпоративных обучающих программ в рамках деятельности Центра Обучения Коллекторов показывает, что целевая аудитория, в виде сотрудников коллекторских компаний и ДРПА банков, для которой изначально позиционировались наши тренинги, представлена гораздо более широким кругом специалистов. Это и менеджеры по продажам в сфере B2B, руководители отделов продаж и бизнесов, бухгалтера, сотрудники служб безопасности организаций, сотрудники страховых компаний, которые также столкнулись с проблемами невыполнения обязательств.


Одним словом, круг специалистов желающих приобрести знания и навыки в сфере профилактики и возврата проблемной задолженности неуклонно растёт. На мой взгляд, такая тенденция, объясняется уже не столько последствиями финансового кризиса, а сколько общим кризисом понятий «деловая этика» и « культура выполнения договорных обязательств». В ситуации, когда в народе давно бытует мнение, что «долги отдают только трусы» многие уже поняли, что лучше ситуацию до долгов вообще не доводить. Поэтому, понятно стремление предпринимателей более ответственно выстраивать отношения с партнерами и клиентами, осуществляя процесс профилактики возникновения проблемной задолженности. Благо большинство уже осознало, что процесс продаж заканчивается не на отгрузке товара, а на его оплате контрагентом.

Полагаю, что именно по этой причине на тренинги по работе с проблемной задолженностью все больше приходит специалистов по привлечению и работе с клиентами. Ведь именно на этом этапе закладывается тот фундамент договорных взаимоотношений сторон, который, в последствии, оказывает доминирующие влияние на факт выполнения обязательств сторонами.

На сегодня в Центре Обучения Коллекторов есть несколько программ, которые рекомендованы к посещению специалистами по продажам, бухгалтерами и юристами компаний это: «Дистанционная работа по возврату долгов» и «Профилактика и возврат дебиторской задолженности». Для более углубленного изучения данного вопроса рекомендован к прохождению также тренинг «Психология и технология работы с должниками». Знания, которые получают специалисты на этих обучающих программах, позволят не только научиться возвращать долги, но и также достигать главного - их отсутствия.

 

Автор: Станислав Каменецкий - бизнес-тренер, практический психолог, руководитель «Центра Обучения Коллекторов» г. Киев, Украина. Связаться с автором Вы можете по адресу: stanislav@collectori.com.ua.

Некоммерческое использование этого материала возможно с активной ссылкой на www.collectori.com.ua,  как на источник первой публикации. 

 

Copyright 2010 © Cтанислав Каменецкий

Cайт создан студией Web-сторона
acheter allopurinol onde comprar arcoxia mais barato voltaren spray kaufen donde comprar pellet disulfiram plavix kaufen cialis generika wien länder in denen viagra rezeptfrei ist kamagra eu versand buy disulfiram (antabuse) buy zithromax online pharmacy no prescription needed buying zyban thailand buy finasteride 1mg uk buy lamisil cream online where can i buy paxil ventolin kaufen